Dodací podmínky

Ceník dopravy

E-SHOP

Cena dopravy zboží zakoupeného na e-shopu JENA-nábytek, s.r.o. po celé ČR je rozdělena dle ceny objednávky, a to:

V případě vyhlášení speciálních akčních nabídek  nebo dodávek na přání zákazníka se cena za dopravu může lišit.

Ceny jsou platné od 1. 1. 2013.

KAMENNÉ PRODEJNY

Cena dopravy zboží zakoupeného v kamenných prodejnách společnosti JENA-nábytek, s.r.o. se řídí platnými ceníky najatých dopravců.

Jak probíhá doprava z eshopu?

1. Spediční služba Vás předem vyrozumí na telefonním čísle ve Vaší objednávce o termínu dodání. Bez telefonického spojení dosažitelného přes den nebude Vaše objednávka vyřízena. 
2. Zboží bude doručeno na Vaši adresu najatým dopravcem, nebo kurýrní službou. Takto expedované zboží je doručováno před první vchodové dveře. Řidič zpravidla jezdí bez závozníka, proto není schopen zboží stěhovat po domě, či patrech. 
3. Kupující má povinnost zboží řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a učinit zápis o poškození na dodací list. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura slouží zároveň i jako daňový doklad.
4. Kupující je povinen dodané zboží bez odkladu prohlédnout a v případě nekompletnosti zboží nahlásit do 3 pracovních dnů ode dne doručení. Pozdější reklamace nebudou vyřízeny.
5. Nebude-li kupující schopen dané zboží převzít ve stanoveném termínu, musí neprodleně informovat prodávajícího, nejpozději však do 24 h po sdělení termínu dodávky (z důvodu plánování tras, vytíženosti auta apod.). Pokud tak neučiní je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním, tzn. náklady spojené s přepravou.
6. Odmítne-li kupující převzít zboží při dodávce, nebude-li k zastižení na kontaktní adrese, bude prodávající požadovat náklady spojené s dodáním zboží.
7. Osobní odběr – většinu zboží je možné, po předchozí dohodě s našimi operátory, převzít na některé z provozoven JENA-nábytek, s.r.o. U vybraných prodejen není sklad součástí prodejny JENA-nábytek. V případě osobních odběrů či platbě na prodejně je nutné se nejdříve dostavit na prodejnu, kde je provedena platba v hotovosti. Na základě platby je zákazníkovi vystavena na pokladně prodejny JENA-nábytek faktura, se kterou následně lze odebrat zboží ze skladu.
8. Většina tzv. dřevěného zboží (pokojové stěny, kuchyně, skříně apod.) je doručována v demontovaném stavu. Naše firma v případě zájmu zprostředkuje ve vybraných lokalitách odbornou montáž (tato není zahrnuta v ceně).

 
Termíny dodání

• Zboží, které je skladem, po dohodě s naším personálem, si může kupující vyzvednout okamžitě na provozovně JENA-nábytek.
• Zboží, které je skladem a zákazník žádá jeho doručení a je možné ho zaslat kurýrní službou je dodací lhůta 3 – 7 dní.
• U zboží, které je skladem a zákazník žádá jeho doručení a NENÍ možné jej zaslat kurýrní službou, činí dodací lhůta 2 – 30 dní, dle plánování tras rozvozů přepravní firmy.
• Dodací lhůta u zboží na objednávku činí 2 – 12 týdnů, dle charakteru zakázky a možnosti výrobce. U každého zboží v našem internetovém katalogu lze odeslat dotaz na dostupnost zboží (zda je zboží skladem, nebo jaká je předpokládaná dodací lhůta). 

Výnos zboží do patra a montáž nábytku

Brno, Praha, Hradec Králové, České Budějovice, Olomouc, Ostrava
Výnos zboží do patra a montáž nábytku zajištují naši regionální dopravci v těchto městech a okolí: Brno, Praha, Hradec Králové, České Budějovice, Olomouc, Ostrava. V těchto lokalitách je možné po dohodě s dopravcem domluvit si  službu výnosu do patra či montáže nábytku. Tuto informaci je nutné sdělit během objednávky, nejpozději však při potvrzování termínu dopravy s dispečinkem dopravy.

Cena za výnos zboží do patra se může lišit v závisloti na  zboží, počtu pater nebo zda máte ve svém domě výtah či ne. Cenu Vám upřesní na základě Vašich požadavků dispečink dopravy. Cena se obvykle pohybuje 100 - 200 Kč za patro.

Cena montáže se liší podle typu montovaného zboží. Cena za montáž nábytku se pohybuje v rozmezí 10-14 % hodnoty zboží.

Ostatní města v ČR

Pro ostatní lokality je doprava zajištěna přepravní službou PPL. V těchto lokalitách bohužel nelze zajistit výnos do patra ani montáž nábytku, protože tato služba není poskytována společností PPL.